Formation personnalisée

Tous les sujets abordés par le cabinet SIL-COM, organisme de formation professionnelle continue, peuvent faire l’objet d’une formation spécialisée assistée par un professionnel du commerce, par l’animation de stages, d’ateliers vivants, permettant d’élaborer une vraie démarche commerciale.

Phase importante dans la vie d’une entreprise, le recrutement est un moment délicat . Nous pouvons aider votre entreprise à faire le bon choix, à rechercher et sélectionner la personne qui correspond le mieux au produit ou service qu’elle sera chargée de commercialiser.

Nous pouvons également former votre personnel sur le terrain afin d’optimiser ses performances.

Aujourd’hui plus que tout, il est important de VENDRE PLUS ET MIEUX.

Par manque de méthode ou de motivation, de nombreux chefs d’entreprises, managers, ingénieurs ou technico-commerciaux, vendeurs, chargés d’affaires, téléprospecteurs, services relations clients ou SAV, assistantes…, ainsi que tous ceux qui doivent valoriser leur savoir-faire (sédentaire ou itinérant) se trouvent en difficultés face à leurs clients.

Nos formations sont assistées par audio training, vidéo training, mise en situation et sketchs, livret pédagogique, réalisation d’une évaluation de compétence et de motivation concernant leur fonction, possibilité d’un accompagnement personnalisé sur le terrain ou d’une formation individualisée…

L’objectif est de mieux connaître ses clients et de mettre en place tous les outils de méthodologies et de motivations existants ainsi que votre stratégie commerciale afin de construire les solutions qui permettent de défendre vos marges, de développer votre chiffre d’affaires et de mieux communiquer.

Comment améliorer vos compétences et augmenter votre Chiffre d’Affaires ?

Comment faire connaître et valoriser vos produits ou votre savoir-faire ?

En tant qu’organisme de formation et dans le cadre du budget annuel auquel vous avez droit, nous mettons en place avec vous une vraie réponse.

Rencontrons-nous le plus vite possible.

Voici un aperçu des différents thèmes que nous pourrions abordés, ceci dans le cadre du DIF ou en fonction du nombre de journées que vous souhaitez réserver chez vous, chez nous ou sur le terrain (1 à 5 jours):

• Les règles de bases et d’or, qui sont les prospects ?
• La typologie des clients, comment les contacter ?
• La prise de rendez-vous, préparer la stratégie de son entretien de vente.
• Savoir présenter sa société et son activité, créer un climat favorable, analyse et mise en place des comportements positifs.
• Comment gérer les clients difficiles ou les réclamations.
• Comment faire parler votre interlocuteur ?
• Poser les bonnes questions, savoir écouter pour mieux déceler les motivations et les besoins du client.
• La gestion du stress.
• Savoir gérer son temps.
• Mise en place d’une action de phoning ou de marketing direct.
• La proposition qui donne envie d’acheter, adapter son offre aux besoins du client, utiliser au mieux votre documentation, préparer la liste de tous les arguments, les règles pour une meilleure communication, savoir créer un besoin complémentaire.
• Le traitement des objections, ce qu’il faut savoir répondre, comment en éviter certaines, détecter celle utile et comment en tirer avantage.
• Quand parler prix ? Savoir le présenter ? Comment le justifier ? Les erreurs à éviter.
• Le rendez-vous de conclusion, choisir le meilleur moment, fidéliser son potentiel client.
• Gérer et organiser son secteur pour une efficacité maximum.
• Analyse des réussites et des échecs.
• Les réponses au cas par cas.
• Vous n’aurez pas une 2éme chance de faire une 1ére bonne impression.

Voici un extrait d’une conférence que j’ai animé sur le théme:

BOOSTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES !

1ére partie:

Booster votre chiffre d’affaires

2éme partie

Réaliser des enquêtes de satisfaction